Widerrufsrecht

Rücksendungen, Umtausch und Stornierungen

Hinter den Kulissen. Um Ihre Bestellung(en) so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, nutzt The Dancing Pig, LLC einen Auftragsabwicklungsservice. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Bestellinformationen SOFORT an den Fulfillment-Service übermittelt, der mit den entsprechenden Lieferanten zusammenarbeitet. Diese Geschwindigkeit beeinflusst jedoch seltene Stornierungen oder Rücksendungen:

Bestellstornierungen Der einfachste Weg, eine Bestellung zu stornieren, ist die Annahme zu verweigern (entweder bei der Zustellung oder beim Zustelldienst, sobald Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten). Das Paket wird direkt an unseren Lieferanten zurückgeschickt. Sobald es vom Lieferanten angenommen wurde, wird eine Rückerstattung bearbeitet. Falls Sie die Annahme nicht verweigern können (z. B. wenn das Paket vor Ihrer Tür abgestellt wird), empfehlen wir Ihnen, das ungeöffnete Paket aufzubewahren und die nachstehenden Anweisungen zur „Einleitung einer Rücksendung" zu befolgen.

Rücksendungen Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Das Zustellsystem muss anzeigen, dass Ihr Artikel „zugestellt" wurde. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufnachweis. Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), Intimprodukte und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgütern, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig oder gegen Bargeld einlösbar. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Ein Foto ist NICHT erforderlich, HILFT uns jedoch bei der Kommunikation mit dem Lieferanten.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@TheDancingPig.net. Wir werden uns umgehend mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu. SENDEN SIE ARTIKEL NICHT DIREKT AN THE DANCING PIG, LLC, ES SEI DENN, SIE WERDEN DAZU AUFGEFORDERT. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 3 Wochen dauern.

Umtausch Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels und nach Genehmigung der Rücksendung ein separater Kauf des neuen Artikels.

E

Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Richtlinie 2023/2673)

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung vor der Erfüllung zu stornieren oder innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Um berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder einen Kaufnachweis. Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden (siehe „Rücksendungen" oben).

Um Ihre Rechte gemäß dieser Richtlinie auszuüben, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, indem Sie oben auf unserer Website auf das Kontosymbol klicken oder den Link „Mein Konto" in der Fußzeile verwenden. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter Support@TheDancingPig.net.

Rückerstattungen Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann. Falls seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Support@TheDancingPig.net.

Eine persönliche Nachricht vom Inhaber: Hier steht viel „Juristendeutsch". Leider ist es notwendig. The Dancing Pig, LLC, wird „das Richtige tun", wie wir es sehen. Wir wissen, dass Reputation alles ist, und wir möchten aufrichtig, dass unsere Kunden von ihrer Erfahrung mit uns begeistert sind. Wenn Sie zufrieden sind, kommen Sie in unser Geschäft zurück und erzählen es anderen. Falls ein Problem auftritt, werden wir alles tun, um es so schnell wie möglich zu lösen. Bitte verstehen Sie, dass einige Teile des Prozesses außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unsere Lieferanten berechnen 15 bis 20 % Bearbeitungsgebühren für Rücksendungen, und unser Fulfillment-Agent erstattet keine Rückerstattungen für Waren unter 10 $. Als Höflichkeit übernehmen wir diese Kosten für Sie. Wir schätzen Ihr Geschäft und DANKEN IHNEN für Ihren Einkauf bei The Dancing Pig, LLC.